Políticas de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

El Policlínico de Socios En Salud (en adelante, «el Policlínico») está firmemente comprometido con la protección y el tratamiento adecuado de los datos personales de sus pacientes, usuarios, investigadores y visitantes del sitio web www.policlinicoses.com.

En cumplimiento con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú y su Reglamento, detallamos a continuación el tratamiento que brindamos a la información que nos proporciona.

1. Identidad y Domicilio del Titular del Banco de Datos

El titular del banco de datos personales que se recopilen a través de este sitio web es el Policlínico de Socios En Salud, con domicilio principal ubicado en la Av. Los Constructores 1230, La Molina, Lima, Perú (frente al Hospital Alcántara, más conocido como “Seguro de La Molina”).

2. Datos Personales Recopilados

A través de nuestro sitio web y los canales de atención autorizados, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto e identificación: Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI/CE), número de teléfono de contacto (Central: +51 924507591) y correo electrónico.
• Datos de Salud (Datos Sensibles): Información médica relacionada con citas, consultas de especialidades (infectología, neumología, medicina general, cardiología, endocrinología, psicología), servicios de laboratorio clínico convencional o especializado en TB/VIH, farmacia integrada o Rayos X. De acuerdo a ley, estos datos reciben un nivel reforzado de seguridad.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos solicitados se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Gestionar y agendar citas médicas en nuestras diversas especialidades asistenciales de primer nivel.
• Brindar y coordinar la atención médica integral, servicios de diagnóstico (laboratorio y Rayos X) y provisión de medicamentos en nuestra farmacia integrada.
• Atender consultas, solicitudes de información o reclamos dirigidos a nuestra central telefónica o canales digitales.
• En el marco de nuestra condición de Centro de Investigación certificado por el Instituto Nacional de Salud (INS) del MINSA, gestionar con el consentimiento explícito del paciente su participación voluntaria en ensayos clínicos y proyectos de investigación científica orientados al bienestar social.

4. Consentimiento

El llenado de formularios, el envío de correos a nuestros buzones oficiales o el contacto telefónico implica que el usuario otorga su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales bajo las condiciones aquí expuestas. El tratamiento de datos sensibles de salud siempre se realizará bajo el amparo de la relación médico-paciente y conforme a la normativa sanitaria vigente.

5. Seguridad de los Datos Personales

El Policlínico adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado, en estricto cumplimiento con la normativa peruana aplicable.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Los usuarios y pacientes pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto a su información personal. Para ello, deberán enviar una solicitud formal por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad al correo electrónico de contacto oficial:

• Correo electrónico de atención: privacidad@sociosensalud.org.pe

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

El Policlínico se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas de la institución. Cualquier cambio será publicado de inmediato en este sitio web.