Términos y Condiciones

Última actualización: Julio 2026

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1. Información General

Este sitio web es gestionado por el Policlínico de Socios En Salud, una institución comprometida con brindar servicios médicos de alta precisión y atención asistencial de primer nivel en Lima Este, combinando el cuidado de la salud con un sólido enfoque en la investigación científica. Nuestra sede principal está ubicada en la Av. Los Constructores 1230, La Molina, Lima, Perú.

2. Carácter Informativo de la Plataforma

Todo el contenido publicado en este sitio web (textos, especialidades, horarios, artículos o información de salud) tiene un carácter estrictamente informativo y orientativo. En ningún caso este contenido reemplaza, sustituye o equivale a una consulta médica presencial, diagnóstico profesional o tratamiento prescrito por un médico colegiado.

3. Condiciones de Uso y Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y correcto de los contenidos y servicios de la plataforma. Queda estrictamente prohibido:

• Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier software que pueda causar daños en las estructuras lógicas o físicas del Policlínico.
• Utilizar los formularios de contacto o canales de comunicación con fines falsos, fraudulentos o maliciosos.
• Proporcionar datos de identidad falsos o usurpar la identidad de terceros al solicitar información o gestionar citas.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño del sitio web, logotipos, textos, gráficos, interfaces y signos distintivos son de titularidad exclusiva del Policlínico de Socios En Salud o de sus respectivas organizaciones matrices (Partners In Health). Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin la autorización expresa y por escrito de la institución.

5. Servicios Prestados y Canales de Atención

A través del portal se detalla nuestra cartera de especialidades (infectología, neumología, medicina general, cardiología, endocrinología y psicología), así como los servicios de soporte (laboratorio clínico, farmacia integrada y Rayos X). Las solicitudes de agendamiento realizadas por medios digitales están sujetas a la confirmación de disponibilidad por parte de nuestra central telefónica corporativa al número +51 924507591 o mediante los canales oficiales correspondientes.

6. Enlaces a Terceros e Investigación

El sitio web puede contener enlaces o referencias a proyectos, normativas del Ministerio de Salud (MINSA) o protocolos del Instituto Nacional de Salud (INS) con relación a nuestros ensayos clínicos certificados. El Policlínico no se hace responsable por la disponibilidad, políticas de privacidad o contenidos de páginas web externas de terceros.

7. Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú, el Policlínico pone a disposición de sus usuarios el Libro de Reclamaciones virtual o presencial para el registro de cualquier queja o reclamo formal relacionado con los servicios brindados.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de la interpretación de este documento será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.

9. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o sugerencia sobre los presentes Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo de atención:

• Correo electrónico: privacidad@sociosensalud.org.pe
• Central Telefónica: +51 924507591